Política de Trocas e Devoluções

Última atualização: 09/10/2022

Política de Troca e Devolução - Tiger Adesivos com Tecnologia

Para aumentar a agilidade na resolução de problemas, a nossa Política de Troca e Devolução de Produtos Personalizados respeita a legislação vigente e visa esclarecer e simplificar o processo.

Fazemos cada pedido com muito ❤️ e carinho! Nós verificamos todos os nossos produtos cuidadosamente antes de despachá-los para que os mesmos cheguem até você em perfeitas condições.

Entretanto, sabemos que erros e problemas podem ocorrer e, por isso, garantimos a qualidade, segurança e satisfação na sua compra, com a nossa política de trocas e devoluções. 

Antes de tudo, é importante salientar que você deve recusar o recebimento de seu produto caso ele esteja nas seguintes condições:

• Com a embalagem violada
• Apresentando avarias
• Não condizente com o pedido realizado

Prazos para Trocas ou Devolução: 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas.

Toda dúvida, registro de avaria ou defeito na encomenda deverá ser realizada pelo WhastApp: (62) 99216-5634 ou E-mail: contato@tigeradesivos.com.br

Seção 1 - Arrependimento

Sempre antes de produzirmos o material enviamos para o WhastApp do cliente um Layout de como vai ficar o material para que esteja conforme a preferência do cliente, somente após a aprovação do cliente é que enviamos o material para a impressão.

Por se tratar de produtos personalizados não fazemos troca ou devolução por motivo de arrependimento.

Seção 2 - Avaria/Defeito ou Erro Nosso na Personalização

Se por qualquer razão, nós cometemos um erro na personalização do seu produto, o produto apresentar um defeito de fabricação ou estiver danificado, nós nos comprometemos a efetuar a troca ou reembolso sem demora. Neste caso, nós pagaremos e/ou ressarciremos todos os custos de reenvio e trocaremos o produto o mais breve possível.

Seção 3 - Como realizar sua troca ou devolução

1. Envie sua solicitação em nosso WhastApp: (62) 99216-5634 ou E-mail: contato@tigeradesivos.com.br, informando o número do pedido e motivo pela qual deseja realizar a troca ou devolução.
2. Envie um vídeo em nosso WhatsApp mostrando a avaria ou defeito do produto
3. Assim que recebermos as informações, será analisada pelo time de controle de qualidade. Não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada. 

• Solicitação de troca: Caso o cliente solicite a troca do produto, temos o prazo de produção de 10 a 15 dias úteis para refazer o pedido e então enviar para o cliente, sem nenhum custo.

Nós enviaremos o produto conforme a modalidade de frete escolhida por você, no momento de fechar a compra. Por exemplo: Se você fechou a compra e escolheu o PAC como forma de envio, o produto de troca será enviado por PAC. Caso tenha escolhido o Sedex, enviaremos o produto de troca por Sedex.

• Solicitação de devolução: Caso o cliente opte pela devolução do dinheiro, será analisado pelo nosso setor financeiro qual foi a modalidade de pagamento feita pelo cliente, e então será solicitado o estorno do pagamento. 

Em caso de pagamento por PIX ou Boleto será solicitado uma conta bancária para depósito de mesma titularidade do pedido realizado, temos o prazo de 5 dias úteis para efetuar o depósito. 

Agora os pagamentos feito pelo Cartão de Crédito serão estornados na fatura do cartão usado na compra, os prazos podem variar de acordo com a emissora do cartão.